köpvilkor

 

   HemLab är ett officiellt registrerat varumärke i Sverige (sök hemlab här) och vi är en officiell leverantör av Bergstrands och Johan & Nyström.
HemLab  ägs och drivs av TopDev AB med org.num. 559061-1413. Du måste vara minst 18 år gammal för att göra beställningar och handla av oss.

   Villkoren nedan gäller vid köp på hemlab.se och dess undersidor. Genom att beställa från vår e-butik accepterar du att villkoren gäller mellan dig och TopDev AB.

   Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Hur färgerna återges beror t.ex. på din skärm, ditt grafikkort och inställningar i din dator. 

Priser och Betalningsmetoder

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Du kan betala för ditt köp genom Klarna, Paypal eller Swish. För mer information om Paypal se deras hemsida www.paypal.se.

Orderbekräftelse

När du lagt din order skickas en orderbekräftelse till den mailadress du angivit vid registreringen. Kontrollera att ordern är korrekt och vid eventuella felaktigheter kontakta butiken på info@hemlab.se. Vill du ändra eller avbeställa en order så kontakta oss så snart du kan. Efter lagd order skickas ditt kolli inom 1-4 dagar. Saknas varan i lager meddelas du detta via e-post. hemlab.se reserverar sig för slutförsäljning, försening samt eventuella pris/lagerfel som kan uppstå.

Frakt och leverans

Vi bjuder på gratis hemleverans inom Lund. Och FRAKTFRITT över 600 SEK inom Sverige!
Vi tar emot alla beställningar i den ordning som de kommer in till oss. Din order levereras med DHL till ditt närmaste ombud. Normalt får du dina varor mellan 2-5 dagar efter det att vi har fått din beställning. Under vissa tidpunkter, som röda helgdagar eller högsäsong, kan leveransen dröja längre. Du kommer få ett SMS när ditt paket finns för uthämtning. En fraktkostnad på 59 kr tillkommer varje order och adderas automatiskt till ditt ordervärde. Av miljöskäl återanvänder vi kartonger och emballage i så stor utsträckning som möjligt.

Återköp och byten

Vi hoppas såklart att du skall vara nöjd med ditt köp men om du skulle ångra dig såg har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt inom Sverige. Detta gäller från den dag som du mottog produkten.

Alla varor returneras till vårt lager och måste vara oanvända och packade i originalförpackning med eventuella märkes-tags och liknande kvar på förpackningen. Du får själv betala kostnaden för att returnera varan. Kontakta oss på info@hemlab.se innan du skickar tillbaka varan för att vi skall kunna hjälpa dig på bästa sätt.
Efter det att vi får tillbaka varan kommer återbetalning att ske inom max 30 dagar. Notera att du som kund har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss!

Leveransskyldighet

hemlab.se är skyldiga att leverera varan du beställt inom 30 dagar efter din beställning om ingen annan leveranstid överenskommits. Om hemlab.se inte levererat i tid och det inte överenskommits om annan leveranstid eller förseningen beror på dig har du rätt att häva avtalet. hemlab.se betalar då tillbaka det du har betalat snarast och senast inom 30 dagar efter att vi mottagit din hävning av avtalet enligt konsumentköplagen.

Fel på varan

Om du upptäcker ett fel på varan och vill reklamera den så kontakta oss på info@hemlab.se innan du skickar tillbaka varan. Detta för att vi skall kunna hjälpa dig på bästa sätt. Viktigt är att du skriver/har tillgång till både ordernummer och artikelnummer/produktnamn så vi lättare kan hjälpa dig. Vid defekt på varan ersätter vi dig även för returfrakten.

Personuppgifter

Alla personlig information som namn, adress, telefonnummer, mejladress osv som du lämnar in samband med din order är primärt till för att vi skall kunna genomföra köpet på bästa sätt. Dina uppgifter kommer inte att lämnas ut till andra än de tredje parter som behövs för att kunna slutföra köp och leverans. Det är möjligt att vi kommer att använda oss av uppgifterna för information, erbjudande, marknadsföring osv.

 

hemlab.se